FF Diamond বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তাদের সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা নিশ্চিত করতে FF Diamond এই ছয়টি নীতিতে কাজ করে।
FF Diamond শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানে সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। সার্ভার থেকে আপনার ডিভাইস পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
FF Diamond কখনো সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর অধিকার আপনার আছে।
আপনার বেটিং ইতিহাস, ওয়ালেট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ শুধুমাত্র আপনার এবং FF Diamond-এর মধ্যে সীমাবদ্ধ।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে সদস্যদের আগে থেকে জানানো হয়। কোনো আচমকা পরিবর্তন নেই।
FF Diamond-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
FF Diamond একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের সদস্যদের সেবা দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে কীভাবে FF Diamond সদস্যদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করে।
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটা অধিকার — সুবিধা নয়। এই কারণে FF Diamond-এর পুরো প্ল্যাটফর্ম তৈরির সময় ডেটা সুরক্ষাকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়েছে। কোনো তথ্য সংগ্রহ করার আগে সবসময় প্রশ্ন করা হয়: এটা কি সত্যিই দরকার?
মূল নীতি: FF Diamond-এ আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য বিক্রি, ভাগ বা অপব্যবহার করা হয় না।
FF Diamond নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:
মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের ক্ষেত্রে পুশ নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য ডিভাইস টোকেন সংগ্রহ করা হতে পারে — তবে এটা ঐচ্ছিক এবং যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।
FF Diamond সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
মার্কেটিং যোগাযোগ: প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো বার্তার নিচে থাকা 'আনসাবস্ক্রাইব' অপশনে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্টে জানান। সেবা-সংক্রান্ত জরুরি বার্তা (যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা) তবুও পাঠানো হতে পারে।
FF Diamond সদস্যের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। নিচে মূল সুরক্ষা স্তরগুলো বর্ণিত হয়েছে:
পাসওয়ার্ড FF Diamond কখনো পাঠ্য আকারে (plain text) সংরক্ষণ করে না। শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়, তাই আমাদের কর্মীরাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড জানতে পারেন না।
আপনার দায়িত্ব: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।
FF Diamond সদস্যের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
উপরের ক্ষেত্রগুলোতে শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধ থাকে যে তারা তথ্য আর কোথাও ব্যবহার করবে না।
বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কোনো তথ্য যায় না — এটা FF Diamond-এর অলঙ্ঘনীয় নীতি।
FF Diamond-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | ধরন |
|---|---|---|---|
| সেশন কুকি | লগইন অবস্থা ধরে রাখা | ব্রাউজার বন্ধ পর্যন্ত | |
| পারফরম্যান্স কুকি | পেজ লোডিং অপ্টিমাইজেশন | ৩০ দিন | |
| অ্যানালিটিক্স কুকি | ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ | ১ বছর | |
| পছন্দ কুকি | ভাষা ও থিম মনে রাখা | ৬ মাস | |
| নিরাপত্তা কুকি | CSRF সুরক্ষা, ফ্রড ডিটেকশন | প্রতি সেশন |
ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
FF Diamond-এ সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের ধরন এবং যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে সাধারণত ৭–১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
মনে রাখবেন: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে (যেমন AML নিয়ম) কিছু লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। এই ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে, তবে মার্কেটিং ব্যবহার বন্ধ করা সবসময় সম্ভব।
FF Diamond প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা ধরে রাখার নীতি আছে:
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয় বা সম্পূর্ণরূপে পরিচয়মুক্ত করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য FF Diamond-এর সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: support@ffdiamond.best
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তন হলে:
পরিবর্তনের পরে FF Diamond ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
FF Diamond সদস্যের তথ্যকে কয়েকটি স্তরে ভাগ করে ব্যবস্থাপনা করে — প্রতিটি ধরনের জন্য আলাদা নিরাপত্তা স্তর।
FF Diamond তথ্য সুরক্ষায় পাঁচটি স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রতিটি স্তর আলাদা ধরনের হুমকি থেকে রক্ষা করে।
আপনার ডিভাইস থেকে সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি ডেটা ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড। পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে রাখা হয় — আসল পাসওয়ার্ড কেউ জানে না।
Role-based অ্যাক্সেস সিস্টেম — প্রতিটি কর্মী শুধুমাত্র তার দায়িত্বের সাথে সম্পর্কিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন শনাক্ত করতে ২৪/৭ অটোমেটেড মনিটরিং সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং করেন এবং দুর্বলতা শনাক্ত করেন।
FF Diamond বিশ্বাস করে তথ্যের মালিক হলেন সদস্য নিজে। প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র সেই তথ্যের একটি বিশ্বস্ত রক্ষক। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বর্ণিত হয়েছে।
FF Diamond আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৭ দিনের মধ্যে তথ্যের সারসংক্ষেপ পাবেন।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন করা যাবে। যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন তথ্য রাখতে হলে তা আলাদাভাবে জানানো হবে।
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে। সেবা-সংক্রান্ত জরুরি বার্তা ব্যতিরেকে আর কিছু আসবে না।
নিজের তথ্যের একটি পোর্টেবল কপি চাইতে পারেন। JSON বা CSV ফরম্যাটে পাঠানো হবে সাপোর্টের মাধ্যমে।
আপনার তথ্য বিক্রি হবে না, বিজ্ঞাপনে ব্যবহার হবে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হবে না — এই তিনটি প্রতিশ্রুতি FF Diamond কখনো ভাঙেনি এবং ভাঙবে না।
অনলাইন গোপনীয়তা রক্ষায় আপনিও ভূমিকা রাখতে পারেন। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাবলিক ওয়াই-ফাই-এ লগইন এড়িয়ে চলুন এবং অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তর যাচাই (2FA) চালু রাখুন।
অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া অনেকের কাছে অস্বস্তিকর — এটা স্বাভাবিক। বিশেষত আর্থিক লেনদেন বা পরিচয়পত্রের তথ্য দেওয়ার ক্ষেত্রে সতর্কতা জরুরি। FF Diamond এই সংশয়টাকে সম্মান করে।
এই কারণেই FF Diamond শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য চায়। নিবন্ধনে জন্মস্থান, পেশা বা পরিবারের তথ্য চাওয়া হয় না — শুধু নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ। KYC যাচাইয়ে NID চাওয়া হয় শুধুমাত্র বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে — এটা আন্তর্জাতিক নিয়মের কারণে, ব্যক্তিগত কৌতূহলের কারণে নয়।
আর্থিক তথ্যের ক্ষেত্রে FF Diamond সরাসরি কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সরাসরি bKash বা Nagad-এর নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে হয় — মাঝখানে FF Diamond শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখে।
ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা যেকোনো প্ল্যাটফর্মে ঘটতে পারে — তবে সঠিক এনক্রিপশন থাকলে তথ্য চুরি হলেও তা কাজে লাগানো প্রায় অসম্ভব। FF Diamond এই কারণেই সব তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখে। যদি কখনো কোনো নিরাপত্তা সমস্যা হয়, সদস্যদের তাৎক্ষণিকভাবে জানানো এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া আমাদের নীতি।
বেটিং ইতিহাস বা ব্যবহারের ডেটা FF Diamond শুধুমাত্র নিজের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহার করে। উদাহরণ: কোন পেজে বেশি সময় লাগে সেটা দেখে ডিজাইন ঠিক করা, বা কোন পেমেন্ট পদ্ধতিতে বেশি সমস্যা হচ্ছে সেটা ঠিক করা। এই তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনী বা বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।
FF Diamond সদস্যরা প্রায়ই কিছু নির্দিষ্ট প্রশ্ন করেন। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে।
না। পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমাদের কোনো কর্মী এমনকি সিস্টেম অ্যাডমিনও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
না। আপনার বেটিং কার্যক্রম সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। শুধুমাত্র আপনি লগইন করলেই দেখা যাবে। আইনি আদেশ ছাড়া কাউকে দেওয়া হয় না।
সব ক্ষেত্রে নয়। সাধারণ ব্যবহারের জন্য NID ছাড়াও চলে। তবে বড় উইথড্রয়াল বা নির্দিষ্ট সীমার বেশি লেনদেনে আন্তর্জাতিক AML নিয়মের কারণে KYC যাচাই করতে হয়।
বেশিরভাগ তথ্য ৩ মাসের মধ্যে মুছে যায়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে ৫ বছর রাখতে হয় — তবে সেই তথ্য মার্কেটিং বা অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত। এখন নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।
আপনার তথ্য যেমন নিরাপদ, তেমনি আপনার বেটিং অভিজ্ঞতাও নিরাপদ হওয়া উচিত। দায়িত্বশীল বেটিং করুন এবং প্রয়োজনে বিরতি নিন। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও জানুন।
নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে এখনই যোগ দিন। আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকবে — সেটা আমাদের প্রতিশ্রুতি।